Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES SÓ SERÃO REALIZADAS NO PRAZO DE 07 DIAS CORRIDOS APÓS O RECEBIMENTO DA COMPRA!

Nossa loja segue o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e segurança em suas compras.

Trocas:

Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que a peça:

• Não tenha sido usada;

• Esteja sem odores (desodorante, perfume, suor), manchas ou sinais de lavagem;

• Esteja com a etiqueta fixada e devolvida com todos os itens que acompanharam o pedido;

• O frete da troca é de responsabilidade da cliente;

• Todas as peças passarão por análise prévia, e estando tudo ok, sua troca será efetuada;

• NÃO TROCAMOS: peças brancas, offs e similares, peças compradas com valor PROMOCIONAL, black friday, ofertas, incluido peças do combo de 03 peças por 114.

A troca poderá ser feita por outro produto ou vale-compras, conforme disponibilidade em estoque.

Devoluções:

Em caso de arrependimento da compra, a devolução poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme art. 49 do CDC.

Após o recebimento e análise da peça, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

Não realizamos trocas ou devoluções de:

• Peças com sinais de uso, que estejam com odores (desodorante, perfume, suor), manchas ou sinais de lavagem;

• Peças sem a etiqueta fixada e que não sejam devolvidas com todos os itens que acompanharam o pedido;

• Todas as peças passarão por análise prévia, e estando tudo ok, sua devolução será efetuada;

• NÃO FAZEMOS DEVOLUÇÃO DE: peças brancas, offs e similares, peças compradas com valor PROMOCIONAL, black friday, ofertas, incluido peças do combo de 03 peças por 114.

Como solicitar:

Entre em contato pelo nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES